Het rommelt achter de schermen bij Tidal. De lossless-streamingdienst is in acht maanden tijd al toe aan zijn derde directeur. Jeff Toig werkte in het verleden in het management van SoundCloud en heeft de taak om van Tidal een serieuze concurrent voor Spotify, Deezer en Apple Music te maken.
Ten opzichte van de meeste concurrenten onderscheidt Tidal zich van een hogere muziekkwaliteit. Alleen Qobuz gaat hierin mee, maar met het Franse bedrijf gaat het nogal slecht. Verder zet Tidal in op het organiseren van evenementen en het aanbieden van exclusieve tracks. Ook meet & greets met bekende artiesten behoren tot de mogelijkheden. Rapper Jay Z en een keur van andere artiesten zijn nauw verbonden aan Tidal en diverse grote namen zijn zelfs aandeelhouder van het bedrijf. Aan Jeff Toig de taak om de plannen in goede banen te leiden en het abonnee-aantal van Tidal flink op te schroeven. De bestuurder begint in januari aan deze klus. Sinds afgelopen juni heeft Tidal geen SEO meer, nadat interim-directeur Peter Tonstad een stapje achteruit deed.