Sonos is in een stevige storm terechtgekomen nadat het volledig de mist in is gegaan na uitbrengen van hun nieuwe, ‘verbeterde’ app…
Zelfs met de ‘vernieuwde nieuwe’ Sonos app zijn gebruikers verre van gelukkig. Het bedrijf krijgt dan ook enorme ladingen – niet geheel onterechte… – kritiek over zich heen. Sowieso is Sonos niet erg positief present in het nieuws de laatste tijd. Zo speelde er ook nog een onder de pet gehouden afluistermogelijkheid. Inmiddels schijnen de problemen zo hoog opgelopen dat nieuw op de rol staande producten vertraging oplopen, zo meldt The Verge in dit artikel. Inmiddels liggen – zo lezen we ook – alle opties bij Sonos open, inclusief het terugbrengen van de vorige, oude app. Gewoon omdat die wél werkte. Nadeel daarvan is dat die minder tot niet geschikt is wat uitbreidingsmogelijkheden voor toekomstige speakers betreft. Dat laatste was dan ook dé reden dat Sonos besloot een nieuwe app vanaf de grond opnieuw op te zetten.
Misschien een prima idee, maar die nieuwe versie had natuurlijk nooit als een zeer incomplete alpha-testversie op het publiek losgelaten mogen worden. Het heeft Sonos als merk weinig goodwill geleverd, vooral ook omdat er in den beginne te weinig actie werd ondernomen. Wordt ongetwijfeld vervolgd dus!